4 yıldır Cihanbeyli Devlet Hastanesinde Başhekimlik görevini yürüten Dr. Birol Tekgöz, empati kurarak yeniliklerini, hasta odaklı yapıyor.
84 personel ile hizmet veren Cihanbeyli devlet hastanesinin Başhekimi Dr. Birol Tekgöz, 2008 yılı itibariyle yatan hasta sayısı bin 36, 277 ameliyat, yatak doluluk oranı yüzde 21, doğum sayısı 352 bunlardan 34 tanesi sezeryan olduğun belirtti. 4 yıldır görev aldığı hastanede Sağlıkta dönüşüm çerçevesinde birçok yeniliğe kapısını aralayan Dr. Tekgöz, 29 yataklı hastanede 2004 yılında 32 bin olan hasta sayısı, 2008 yılında ise 151 bine ulaştığını kaydetti. Her geçen sene hasta sayısında ciddi artış olduğunu ancak personel sayısının nerdeyse sabit kaldığına dikkat çeken Dr. Tekgöz, hizmet kalitesini yükseltmeye odaklandıklarını söyledi. Hastanelerin odalarının koğuş sistemi olduğunu ifade eden Dr. Tekgöz, 1962 yılında Sağlık evi olarak kullanılan binanın hastaneye dönüştürülerek hizmet verildiğini dile getirdi.
Hasta Odaklı Hizmet
Kadın doğum, genel cerrahi, aile hekimi, üroloji, göz ve anestezi olmak üzere 6 uzman hekimin hizmet verdiği hastanede odaların koğuş sistemi olduğunu ve hiçbir odada tuvalet imkanının olmadığını kaydeden Dr. Tekgöz, “Hastaların yanındaki refakatçilerin kalabileceği şekilde koltuklar alındı, eski etajerleri yeniledik. Hemşire çağrı sistemimiz yoktu, artık yatan hastamız hemşireyi bankodan çağırabiliyor. Personellerimize her daim hizmet içi eğitimler verilerek, bilgilendiriyoruz. Bugün sağlık hizmeti sunuyoruz ancak yarın alan konumunda olabiliriz diye empati yaparak hareket ediyoruz. Hastalarımızı misafir gibi görerek, nasıl daha rahat ederler düşüncesi ile hareket ediyoruz.” dedi.
Özel Diyaliz Merkezi Gibi
Diyaliz hizmeti verdikleri bölümün yönetmelik gereği standartlardan uzak olduğunu bu konunun 2007 yılında yaptırdıkları yeni diyaliz salonu ile çözüme ulaştığını ifade eden Dr. Tekgöz, “Yeni diyaliz salonumuz özelleri aratmayacak şekilde tefriş edildi. 12 hastaya hizmet veren merkezimizde dijital uydu alıcılı LCD Tv ’nin, klimanın olduğu ferah ve rahat ortamlar oluşturuldu. Özel diyaliz merkezlerinde bulunacak kalitede hizmet sunulmaya başlandı. Hatta hastalar evlerinden servis aracılığıyla alınarak tedavileri yapılıyor ve evlerine tekrar bırakılıyorlar.” şeklinde konuştu.
Yenilikler Bitmiyor
Tıbbi ve evsel atıklar için depo yaptırdıklarını kaydeden Dr. Tekgöz hastanede yaptıkları yenilikleri şöyle sıraladı: “Hastanenin tüm odalarına klima takıldı. Diş polikliniğinde önceden sadece diş çekim hizmetleri mevcuttu, biz tedavi hizmetlerini de başlatmış olduk. Protez alım çalışmalarını da başladı. Diş polikliniğini ve üniteyi yeniledik, diş röntgen cihazı aldık.
İstirahat, sağlık kurulu raporları ve ilaç kullanım raporları bütün polikliniklerden verilir hale geldi. Göreve geldiğimde arşiv yoktu, hastanenin en önemli sıkıntısı mekan sıkıntısı olmasına rağmen doktor odasını ikiye bölerek, arşiv odası oluşturduk. Ameliyathanemizde anestezi cihazını ve tavan lambasını yeniledik, eskilerini ikinci bir ameliyathane oluşturarak orada kullanmaktayız. Röntgen ünitemizde kurşun kaplamadan dolayı ortam loş, itici idi bunun için odanın tamamını lambri kaplatarak daha nezih bir ortam sağlandı. Röntgen ünitemizin Türkiye Atom Enerjisi Kurumundan ruhsatını aldık. Acil polikliniğinin tefrişatını yeniledik. Hastanemizde eczane açtık. Yemekhanemizin fiziki şartlarında yenilikler yaptık. Personele şahsi dolap hazırlattık. Sanayi tipi bir çamaşır makinesi aldık. Tüm hasta yataklarını yeniledik. Emzirme odası oluşturduk. Servilere hemşire bankosu oluşturduk. Su tasarrufu ile ilgili düzenlemeleri yaparak, fotoselli batarya taktırdık.Hastane girişine tutunma barları yaptırdık. ALS denilen otomasyon sistemini kurarak, laboratuar önünde oluşan kuyrukları bitirdik. Hastadan hangi hekim tahlil istediyse, hasta o hekimden sonucunu öğreniyor. Kurdurduğumuz hasta sıra takip sistemi en gelişmiş model olup, hastalar kendi isimlerini ve sıra numaralarını polikliniklerin kapısındaki monitörlerden takip edebiliyorlar.”
Yeni Bina 2010’da Hizmete Girecek
2010 yılı Eylül – Ekim aylarında inşaatı bitecek olan yeni hastane binası hakkında Sağlık Dergisi Yazı İşleri Müdürü Esra Öz’e bilgi veren Dr. Tekgöz, “13 Kasım 2008 tarihinde TOKi tarafından ihalesi yapıldığı, ihaleyi alan firma 600 gün içerisinde teslim edecek. Yeni Hastanemizin proje çiziminde çok titiz davranarak tasarlandı. Poliklinikler kendi ihtiyaçlarına uygun birimlerle organize düşünüldü. Acil birimi ayrı bir giriş çıkış ile müstakil halde planlandı. Hastalarımızı misafir edeceğimiz odalarımız 2 yataklı olup her odada wc –banyosu olan merkezi sistem ısıtma ve soğutmalı yine merkezi sistem hasta başı ünitelidir. 3 ameliyathanesi, 2 yoğun bakım ünitesi, iç bahçeleri ile rahat ferah hastalarımızın hizmet alacağı hasta odaklı hizmet sunumumuza uygun şekilde planlandı. Yeni hastane binamızda teknolojik cihaz sıkıntımız olmayacak, norm kadromuz mutlaka değişecek, olmayan polikliniklerimiz eklenecek. Personel sayımız ve imkanlarımızın yanı sıra mekan sıkıntımızda olmayacak. Sözün özü hayallerimiz gerçek olacak.” dedi.
84 personel ile hizmet veren Cihanbeyli devlet hastanesinin Başhekimi Dr. Birol Tekgöz, 2008 yılı itibariyle yatan hasta sayısı bin 36, 277 ameliyat, yatak doluluk oranı yüzde 21, doğum sayısı 352 bunlardan 34 tanesi sezeryan olduğun belirtti. 4 yıldır görev aldığı hastanede Sağlıkta dönüşüm çerçevesinde birçok yeniliğe kapısını aralayan Dr. Tekgöz, 29 yataklı hastanede 2004 yılında 32 bin olan hasta sayısı, 2008 yılında ise 151 bine ulaştığını kaydetti. Her geçen sene hasta sayısında ciddi artış olduğunu ancak personel sayısının nerdeyse sabit kaldığına dikkat çeken Dr. Tekgöz, hizmet kalitesini yükseltmeye odaklandıklarını söyledi. Hastanelerin odalarının koğuş sistemi olduğunu ifade eden Dr. Tekgöz, 1962 yılında Sağlık evi olarak kullanılan binanın hastaneye dönüştürülerek hizmet verildiğini dile getirdi.
Hasta Odaklı Hizmet
Kadın doğum, genel cerrahi, aile hekimi, üroloji, göz ve anestezi olmak üzere 6 uzman hekimin hizmet verdiği hastanede odaların koğuş sistemi olduğunu ve hiçbir odada tuvalet imkanının olmadığını kaydeden Dr. Tekgöz, “Hastaların yanındaki refakatçilerin kalabileceği şekilde koltuklar alındı, eski etajerleri yeniledik. Hemşire çağrı sistemimiz yoktu, artık yatan hastamız hemşireyi bankodan çağırabiliyor. Personellerimize her daim hizmet içi eğitimler verilerek, bilgilendiriyoruz. Bugün sağlık hizmeti sunuyoruz ancak yarın alan konumunda olabiliriz diye empati yaparak hareket ediyoruz. Hastalarımızı misafir gibi görerek, nasıl daha rahat ederler düşüncesi ile hareket ediyoruz.” dedi.
Özel Diyaliz Merkezi Gibi
Diyaliz hizmeti verdikleri bölümün yönetmelik gereği standartlardan uzak olduğunu bu konunun 2007 yılında yaptırdıkları yeni diyaliz salonu ile çözüme ulaştığını ifade eden Dr. Tekgöz, “Yeni diyaliz salonumuz özelleri aratmayacak şekilde tefriş edildi. 12 hastaya hizmet veren merkezimizde dijital uydu alıcılı LCD Tv ’nin, klimanın olduğu ferah ve rahat ortamlar oluşturuldu. Özel diyaliz merkezlerinde bulunacak kalitede hizmet sunulmaya başlandı. Hatta hastalar evlerinden servis aracılığıyla alınarak tedavileri yapılıyor ve evlerine tekrar bırakılıyorlar.” şeklinde konuştu.
Yenilikler Bitmiyor
Tıbbi ve evsel atıklar için depo yaptırdıklarını kaydeden Dr. Tekgöz hastanede yaptıkları yenilikleri şöyle sıraladı: “Hastanenin tüm odalarına klima takıldı. Diş polikliniğinde önceden sadece diş çekim hizmetleri mevcuttu, biz tedavi hizmetlerini de başlatmış olduk. Protez alım çalışmalarını da başladı. Diş polikliniğini ve üniteyi yeniledik, diş röntgen cihazı aldık.
İstirahat, sağlık kurulu raporları ve ilaç kullanım raporları bütün polikliniklerden verilir hale geldi. Göreve geldiğimde arşiv yoktu, hastanenin en önemli sıkıntısı mekan sıkıntısı olmasına rağmen doktor odasını ikiye bölerek, arşiv odası oluşturduk. Ameliyathanemizde anestezi cihazını ve tavan lambasını yeniledik, eskilerini ikinci bir ameliyathane oluşturarak orada kullanmaktayız. Röntgen ünitemizde kurşun kaplamadan dolayı ortam loş, itici idi bunun için odanın tamamını lambri kaplatarak daha nezih bir ortam sağlandı. Röntgen ünitemizin Türkiye Atom Enerjisi Kurumundan ruhsatını aldık. Acil polikliniğinin tefrişatını yeniledik. Hastanemizde eczane açtık. Yemekhanemizin fiziki şartlarında yenilikler yaptık. Personele şahsi dolap hazırlattık. Sanayi tipi bir çamaşır makinesi aldık. Tüm hasta yataklarını yeniledik. Emzirme odası oluşturduk. Servilere hemşire bankosu oluşturduk. Su tasarrufu ile ilgili düzenlemeleri yaparak, fotoselli batarya taktırdık.Hastane girişine tutunma barları yaptırdık. ALS denilen otomasyon sistemini kurarak, laboratuar önünde oluşan kuyrukları bitirdik. Hastadan hangi hekim tahlil istediyse, hasta o hekimden sonucunu öğreniyor. Kurdurduğumuz hasta sıra takip sistemi en gelişmiş model olup, hastalar kendi isimlerini ve sıra numaralarını polikliniklerin kapısındaki monitörlerden takip edebiliyorlar.”
Yeni Bina 2010’da Hizmete Girecek
2010 yılı Eylül – Ekim aylarında inşaatı bitecek olan yeni hastane binası hakkında Sağlık Dergisi Yazı İşleri Müdürü Esra Öz’e bilgi veren Dr. Tekgöz, “13 Kasım 2008 tarihinde TOKi tarafından ihalesi yapıldığı, ihaleyi alan firma 600 gün içerisinde teslim edecek. Yeni Hastanemizin proje çiziminde çok titiz davranarak tasarlandı. Poliklinikler kendi ihtiyaçlarına uygun birimlerle organize düşünüldü. Acil birimi ayrı bir giriş çıkış ile müstakil halde planlandı. Hastalarımızı misafir edeceğimiz odalarımız 2 yataklı olup her odada wc –banyosu olan merkezi sistem ısıtma ve soğutmalı yine merkezi sistem hasta başı ünitelidir. 3 ameliyathanesi, 2 yoğun bakım ünitesi, iç bahçeleri ile rahat ferah hastalarımızın hizmet alacağı hasta odaklı hizmet sunumumuza uygun şekilde planlandı. Yeni hastane binamızda teknolojik cihaz sıkıntımız olmayacak, norm kadromuz mutlaka değişecek, olmayan polikliniklerimiz eklenecek. Personel sayımız ve imkanlarımızın yanı sıra mekan sıkıntımızda olmayacak. Sözün özü hayallerimiz gerçek olacak.” dedi.
Yorumlar